Післяплата на Новій пошті та ПРРО: коли і хто видає чек
Коротко
Чек на післяплату формує продавець, а не Нова пошта, і робить це, коли перевізник підтвердив оплату.
- За роз’ясненнями ДПС чек треба видати не пізніше моменту отримання товару покупцем.
- Не формуйте чек наперед: якщо покупець відмовиться від посилки, знадобиться чек повернення на всю суму.
- Передоплата й післяплата за одне замовлення потребують двох чеків, а повернення оформлюють за кожним із них окремо.
Хто видає чек: продавець, не пошта
Поштовий оператор лише приймає гроші й перераховує їх вам, а розрахунок за товар відбувається між вами і покупцем.
Покупець віддає гроші у відділенні або платить карткою в застосунку перевізника. Фінансова компанія оператора приймає їх за договором переказу і перераховує вам за мінусом комісії. Тож накладений платіж — це оплата за ваш товар: ви продали товар і отримали за нього гроші.
Квитанція Нової пошти — не чекВона підтверджує послугу доставки чи переказу. У ній немає фіскального номера вашого чека, ваших позицій і вашого податкового номера.
Коли формувати чек
Для післяплати момент оплати і момент отримання товару збігаються: покупець платить у відділенні і забирає посилку.
Ви дізнаєтеся про це від перевізника: спершу бачите статус «посилку отримано, післяплату сплачено», потім надходить переказ коштів. В автоматичному режимі чек з’являється, коли замовлення в магазині позначене оплаченим, а для післяплати це момент, коли кошти від перевізника підтверджені.
Якщо ж сформувати чек ще під час відправлення, а покупець відмовиться від посилки, виторг на фіскальному сервері буде то завищений, то скоригований.
Сценарії післяплати і чек
| Сценарій | Чек потрібен | Який і коли |
|---|---|---|
| Покупець платить готівкою у відділенні і забирає посилку | Так | Чек продажу — коли перевізник підтвердив оплату |
| Покупець платить карткою у відділенні або в застосунку перевізника | Так | Чек продажу — так само; форма оплати в чеку за даними, які передає магазин |
| Покупець відмовився від посилки у відділенні | Ні | Оплати не було — чека немає. Якщо чек формували наперед — чек повернення |
| Покупець забрав товар і повернув його протягом 14 днів | Так — чек повернення | За оригінальним чеком: повний, за позиціями або за частиною кількості |
| Частина суми передоплатою на сайті, решта післяплатою | Так — два чеки | Режим часткової оплати: чек передплати — при оплаті на сайті, чек остаточного розрахунку — коли перевізник підтвердив післяплату |
| Переказ накопичених післяплат від перевізника на ваш IBAN | Ні, окремого чека немає | Це виплата вже прийнятих від покупців грошей; чеки були на кожне замовлення |
Часткові оплати
Схема «передоплата 100 ₴ на сайті, решта післяплатою» означає два платежі за одне замовлення. Закон вимагає чек на кожну розрахункову операцію, тому таке замовлення ви проводите в режимі часткової оплати:
- Перший чек — на передплату, в момент оплати на сайті.
- Другий чек — на остаточний розрахунок, коли перевізник підтвердив післяплату.
- Повернення оформлюють за кожним із чеків окремо.
Якщо каса не підтримує часткову оплатуТоді лишається обрати один спосіб оплати на замовлення: повна передоплата карткою або повна післяплата.
Чек покупцю: посилання і QR
Паперовий чек у посилку класти не обов’язково: закон дозволяє видавати розрахунковий документ в електронній формі.
Надішліть покупцю посилання на чек, QR-код або HTML-версію в листі про замовлення, в SMS або в особистому кабінеті магазину. У чеку є фіскальний номер, назва магазину і, за налаштованого шаблону, посилання для перевірки на сайті ДПС. Сам чек ви зберігаєте не менше 1095 днів.
Як це робить MasterKasa
MasterKasa формує чек на післяплату автоматично, коли замовлення у вашому магазині позначене оплаченим, тобто коли кошти від перевізника зараховано.
- Часткову оплату сервіс підтримує: на передплату і на остаточний розрахунок формує окремі чеки, а повернення — за кожним із них.
- Чек повернення сервіс формує, щойно ви оформили повернення в магазині.
- Покупець отримує публічне посилання, HTML і QR-код.
- Абонплати немає: 1 ₴ за чек, але не більше 200 ₴ за 30 днів на всі каси організації.
- Зміну сервіс закриває сам із Z-звітом (за замовчуванням о 23:45, час можна змінити).
- Ключ підпису зберігається в хмарному сховищі DepositSign, заяви 20-ОПП, 1-ПРРО і 5-ПРРО сервіс формує сам, а тестова каса працює без ДПС.
Кому ще потрібен чек — у статті чи потрібен РРО для інтернет-магазину; ціна помилки — у штрафах за роботу без РРО.
Ст. 3 Закону № 265/95-ВР
Обов’язок провести розрахункову операцію через РРО або ПРРО лежить на продавці.
Ст. 2 Закону № 265/95-ВР
П. 44.3 ПКУ
Питання і відповіді
ПРРО і Нова пошта: чи потрібен чек при післяплаті?
Так, чек потрібен, і формуєте його ви як продавець. Накладений платіж — це оплата за товар, яку поштовий оператор приймає від покупця і переказує вам, тож розрахунок із покупцем ваш. Нова пошта чек за ваш товар не видає.
Хто видає чек при післяплаті?
Чек видає продавець. Квитанція поштового оператора є документом про переказ або доставку, а не фіскальним чеком за товар. Чек з фіскальним номером ДПС формує ваш РРО або ПРРО і передає покупцю посиланням, QR-кодом або в паперовому вигляді.
Коли формувати чек при післяплаті?
Не пізніше моменту, коли покупець отримує товар: так роз’яснює ДПС. В автоматичному режимі чек формується, коли замовлення позначене оплаченим; для післяплати це момент, коли перевізник підтвердив оплату, тобто день видачі посилки.
Що з чеком, якщо покупець відмовився від посилки?
Якщо чек ще не формували, нічого робити не треба: оплати не було, тож немає й розрахункової операції. Якщо чек сформували наперед, при відправленні, потрібен чек повернення на всю суму. Тому формувати чек до оплати не варто.
Що з чеком при поверненні товару після післяплати?
Якщо покупець забрав і оплатив товар, а потім повернув його, ПРРО формує чек повернення за оригінальним чеком: на повну суму, окремі позиції або частину кількості. Гроші покупцю ви повертаєте окремо, а чек повернення фіксує зменшення виторгу.
Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною податковою консультацією. Обов’язок проводити розрахункові операції через РРО/ПРРО лежить на суб’єкті господарювання (ст. 3 Закону № 265/95-ВР); тлумачення ДПС змінюються — перевіряйте на дату оновлення. Знайшли неточність — напишіть на partner@masterkit.ua.