Реєстрація ПРРО для інтернет-магазину: 20-ОПП, 1-ПРРО, 5-ПРРО і яку адресу вказати

Коротко

Щоб зареєструвати касу інтернет-магазину, ви подаєте в ДПС чотири документи, підписані КЕП, і порядок подання має значення.

  1. Повідомлення про сертифікат (J/F1391105) подайте першим, бо без нього ДПС відхиляє заяви.
  2. 20-ОПП — господарська одиниця. Адресою може бути офіс, склад або адреса реєстрації ФОП, але не сайт.
  3. 1-ПРРО — каса. У відповідь на цю заяву ДПС присвоює касі фіскальний номер.
  4. 5-ПРРО — ключ підписанта. Його подають уже після фіскального номера.

Якщо назва чи адреса в 1-ПРРО відрізняється від 20-ОПП хоч на символ: фіскальний сервер відхилить заяву.

Редакція MasterKasa · опубліковано 15 жовтня 2026 р. · оновлено 26 жовтня 2026 р. · 8 хв читання

Чотири форми: що це і навіщо

ФормаЩо цеКоли подається
J/F1391105 — повідомлення про сертифікатРеєструє в ДПС кваліфікований сертифікат, яким ви підписуєте документи; для ТОВ — сертифікат директора або печаткиПершим; без нього заяви відхиляються
20-ОПП — повідомлення про об’єкти оподаткуванняГосподарська одиниця: тип, назва, адреса, стан «експлуатується». Ця адреса друкується в чекуПісля повідомлення про сертифікат, до 1-ПРРО; при зміні адреси — повторно
1-ПРРО — заява про реєстрацію ПРРОКаса: назва, тип, господарська одиниця і адреса з 20-ОПП. У відповідь — фіскальний номер ПРРОПісля квитанції на 20-ОПП; одна заява на кожну касу
5-ПРРО — повідомлення про сертифікати ключівПідписант каси: касир або печатка, ідентифікатор ключа з «Хмарного сховища», ознака старшого касираПісля фіскального номера; при зміні ключа — нове

Усі чотири форми ви подаєте в електронному вигляді: через Електронний кабінет (cabinet.tax.gov.ua) або через сервіс каси, який формує XML за офіційними формами і подає його від вашого імені після вашого підпису КЕП.

ДПС відповідає квитанціями: № 1 означає «доставлено», а № 2 — «прийнято» або «відхилено» з причиною.

Сім кроків

  1. Отримайте КЕП і покладіть ключ у хмарне сховище. ФОП — особистий кваліфікований сертифікат, той самий, яким підписуєте звітність; ТОВ — кваліфікована електронна печатка (ст. 13 ч. 5 Закону № 265/95-ВР). Ключ має бути у хмарному сховищі DepositSign без двофакторного підтвердження: ключ із 2FA не підходить для автоматичного підпису чеків. Файл ключа для каси не потрібен.
  2. Подайте повідомлення про сертифікат (J/F1391105). Повідомлення про надання інформації щодо кваліфікованого електронного підпису реєструє в ДПС сертифікат, яким підписуватимуться документи. Без нього фіскальний сервер відхиляє заяви. Подається через Електронний кабінет або із сервісу, підписується КЕП.
  3. Подайте 20-ОПП — господарську одиницю. Повідомлення про об’єкти оподаткування: тип об’єкта, назва (наприклад, «інтернет-магазин»), стан «експлуатується» і адреса. Адреса — фізичне місце: офіс, склад або адреса реєстрації ФОП. Сайт адресою не є. Саме ця адреса потім друкується в кожному чеку.
  4. Подайте 1-ПРРО — заяву про реєстрацію каси. Форма № 1-ПРРО: назва каси, тип ПРРО для онлайн-продажів, господарська одиниця і адреса точно як у 20-ОПП. Фіскальний сервер перевіряє збіг і присвоює касі фіскальний номер ПРРО; у квитанції він з’являється зазвичай того ж або наступного робочого дня.
  5. Подайте 5-ПРРО — підписанта каси. Повідомлення про сертифікати ключів, якими каса підписуватиме чеки: ПІБ і податковий номер касира або назва печатки, ідентифікатор ключа з «Хмарного сховища», ознака старшого касира. Чек, підписаний ключем, якого немає у 5-ПРРО, фіскальний сервер відхиляє.
  6. Отримайте квитанції і відкрийте першу зміну. Квитанція № 2 на кожну заяву підтверджує прийняття; фіскальний номер каси видно в Електронному кабінеті у розділі ПРРО. Після цього каса відкриває зміну, формує перший чек і наприкінці дня закриває зміну Z-звітом.
  7. Перевірте інтеграцію на тестовій касі. Тестова каса працює без ДПС і без ключа — потрібен лише податковий номер. Пройдіть на ній повний цикл: замовлення, оплата, чек, повернення, Z-звіт. Її чеки нефіскальні, реальні продажі мають іти через зареєстровану касу.

Яку адресу вказувати

Вкажіть фізичне місце, де ви ведете діяльність: офіс, склад, пункт видачі або адресу реєстрації ФОП, якщо іншого приміщення немає.

Назву господарської одиниці у 20-ОПП можна обрати будь-яку зрозумілу: «інтернет-магазин», «склад», назва бренду. Ту саму адресу і ту саму назву ви потім вказуєте в 1-ПРРО, бо фіскальний сервер звіряє їх з 20-ОПП. За цією ж адресою ДПС проводить фактичну перевірку, тому вона має бути реальною і доступною.

Скільки це триває

Якщо КЕП і хмарний ключ уже є, вся реєстрація займає один-два робочі дні.

Фіскальний сервер обробляє 1-ПРРО і видає фіскальний номер зазвичай того ж або наступного робочого дня, а 20-ОПП і 5-ПРРО — у ті самі строки.

Найбільше часу забирає не ДПС, а отримання сертифіката і розміщення ключа в хмарному сховищі, які ви проходите в надавача довірчих послуг за його процедурою.

Каса, яка вже зареєстрована в ДПС, нової реєстрації не потребує: сервіс отримає її дані з ДПС під час синхронізації, і подати треба лише 5-ПРРО на ключ, яким вона підписуватиме чеки.

Типові відмови ДПС

  • Не подано повідомлення про сертифікат. Фіскальний сервер не знає підписанта і відхиляє заяву, тож подайте J/F1391105 і повторіть.
  • Господарську одиницю не знайдено. Назва чи адреса в 1-ПРРО розходиться з 20-ОПП (як вказати адресу), або об’єкт у 20-ОПП не в стані «експлуатується».
  • Заяву підписано не тим ключем. Сертифікат прострочений, або документ підписано ключем бухгалтера без права підпису, або печаткою, яку не заявлено.
  • 5-ПРРО подано до фіскального номера. Підписанта ще нема до чого прив’язати, тож дочекайтеся квитанції на 1-ПРРО.
  • Чек відхилено після реєстрації. Ключ, яким підписано чек, не збігається з заявленим у 5-ПРРО, або для каси увімкнено ключ із двофакторним підтвердженням, і автоматичний підпис неможливий.

Як це робить MasterKasa

MasterKasa формує повідомлення про сертифікат J/F1391105 і заяви 20-ОПП, 1-ПРРО, 5-ПРРО за офіційними формами. Ви лише підписуєте їх своїм КЕП, а сервіс подає їх від вашого імені.

  • Якщо канал подання недоступний, сервіс віддає готовий XML для Електронного кабінету.
  • Результат і фіскальний номер сервіс отримує з ДПС сам, а зареєстровану раніше касу підключає без нової реєстрації.
  • Ключ підпису лишається у хмарному сховищі DepositSign, а тестова каса працює без ДПС одразу після підключення.
  • Абонплати немає: 1 ₴ за чек, але не більше 200 ₴ за 30 днів на всі каси організації.
  • Зміну сервіс закриває сам із Z-звітом (за замовчуванням о 23:45).

Чи потрібна вам каса взагалі — у статті чи потрібен РРО для інтернет-магазину; як підключити касу — у розділі платформи.

Ст. 13 ч. 5 Закону № 265/95-ВР

Текст документа ↗

Питання і відповіді

Як зареєструвати ПРРО для інтернет-магазину?

Подайте до ДПС чотири документи, підписані КЕП: повідомлення про сертифікат (J/F1391105), 20-ОПП з господарською одиницею, 1-ПРРО з касою і 5-ПРРО з ключем підписанта. Фіскальний номер ДПС присвоює зазвичай того ж або наступного робочого дня. Сервіс каси може сформувати і подати все за вас.

Реєстрація ПРРО в Електронному кабінеті покроково — з чого почати?

Увійдіть до кабінету з КЕП і спершу подайте повідомлення про сертифікат. Потім подайте 20-ОПП («Введення звітності» → форма 20-ОПП), після квитанції — 1-ПРРО, а після отримання фіскального номера — 5-ПРРО. Кожну заяву підписуйте КЕП і зберігайте квитанцію № 2.

Яку адресу вказувати при реєстрації ПРРО для інтернет-магазину?

Вказуйте адресу господарської одиниці з 20-ОПП: офіс, склад або адресу реєстрації ФОП. Сайт адресою не є. У 1-ПРРО адреса і назва одиниці мають точно збігатися з 20-ОПП, інакше фіскальний сервер відхилить заяву.

Що таке 5-ПРРО?

5-ПРРО — це повідомлення про сертифікати ключів, якими каса підписує чеки. У ньому ви вказуєте касира або печатку, ідентифікатор ключа з «Хмарного сховища» і фіскальний номер каси. Без 5-ПРРО фіскальний сервер не приймає підписані чеки. Якщо ключ зміниться, подайте нове 5-ПРРО.

Скільки триває реєстрація ПРРО?

Зазвичай один-два робочі дні: фіскальний сервер обробляє 1-ПРРО, 20-ОПП і 5-ПРРО того ж або наступного робочого дня. Реєстрація затягується, якщо заяву відхилено: ви не подали повідомлення про сертифікат, адреса не збігається з 20-ОПП або ключ не підходить.

Чи потрібна печатка для ПРРО?

ФОП печатка не потрібна: чеки підписує його особистий КЕП. ТОВ може підписувати чеки кваліфікованою електронною печаткою замість ключа директора, і закон прямо це допускає. Одна печатка може обслуговувати кілька кас і не компрометує особистий підпис керівника.

Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною податковою консультацією. Обов’язок проводити розрахункові операції через РРО/ПРРО лежить на суб’єкті господарювання (ст. 3 Закону № 265/95-ВР); тлумачення ДПС змінюються — перевіряйте на дату оновлення. Знайшли неточність — напишіть на partner@masterkit.ua.